Чем отличается маркетинг услуг от маркетинга товаров

Описанные ниже методики расчета емкости рынка можно использовать для совершенно разных отраслей: Емкость рынка бывает разной В общемировой практике выделяют 3 вида емкости рынка: Каждый вид емкости рынка можно рассчитать в различных единицах измерения: Тв натуральном выражении в штуках , в стоимостном выражении в рублях , в объеме товара в литрах, килограммах и т. Дадим краткое описание каждому виду емкости рынка. Потенциальная Потенциальная емкость рынка — размер рынка, основанный на максимальном уровне развития спроса на товар или услугу среди потребителей. Максимальный уровень спроса означает, что культура использования продукта достигла своего максимума: Потенциальная емкость рынка — это максимально возможный объем рынка, который определяется из расчета, что все потенциальные потребители знают и пользуются товарной категорией. Фактическая Фактическая или реальная емкость рынка — размер рынка, основанный на текущем уровне развития спроса на товар или услугу среди населения. Фактическая емкость рынка определяется на основании текущего уровня знания, потребления и использования товара среди потребителей.

ГОСТ Р ИСО 10393-2014 Отзыв потребительских товаров. Руководство для поставщиков

Вконтакте Одноклассники Современные экономические условия выводят на первое место в бизнесе необходимость отыскать возможности для сохранения и повышения его рентабельности. Оптимизируя бизнес-процессы, протекающие в компании, можно добиться увеличения прибыли или сокращения расходов. Каждый шаг по совершенствованию главных процессов приближает вашу фирму к стабильному и экономически безопасному положению.

Как стать лидером рынка, принимая обдуманные и взвешенные решения, расскажем в этой статье.

При сегментировании рынка потребительских товаров обычно различии между сегментацией рынков потребительских товаров и товаров.

Представители оптовой и розничной торговли, государственные и частные предприятия, коммерческие и некоммерческие организации, конечные потребители - несмотря на целый ряд схожих мотивов совершения покупок, имеют множество различий в характере покупок, процедурах принятия решений о покупках. Крупные предприятия и организации имеют специальные подразделения службы - отдел снабжения, отдел закупок и т.

Вместе с тем, их объединяет самое главное - решения о приобретении товаров принимают люди, представляющие собой индивидуальность и характеризующиеся целым рядом психологических черт, которые и обеспечивают им свой образ поведения в различных ситуациях внешнего мира, в том числе и поведение на рынке. Знание психологической типологии людей и обеспечивает возможность предприятию более продуманно и целенаправленно строить маркетинговую политику.

Для маркетолога рынок - это совокупность всех покупателей определенного вида товара или услуги, как реально существующих, так и потенциальных. Поэтому целью исследования рынка является изучение потребностей и спроса потребителей, оценка их покупательских возможностей. Один из главных аспектов изучения рынка - изучение поведения потребителей. Потребительское покупательское поведение - процесс принятия решения потребителем о распределении своего дохода между различными товарами и услугами, которые он намеревается приобрести.

Оно определяется совокупностью признаков и показателей, характеризующих действия потребителей, включая их потребительские предпочтения, спрос на товары и услуги, структуру потребления, способы использования доходов. Знание этого механизма позволит предприятию более рационально распределить свои ресурсы для организации производства соответствующих товаров и услуг. О различных подходах к изучению покупательских потребностей и предпочтений свидетельствует рисунке 1.

Сегментация и позиционирование

По размерам товарной номенклатуры и денежного оборота рынок товаров промышленного назначения превосходит соответствующие показатели рынка товаров широкого потребления. Рынок товаров промышленного назначения обладает определенными характеристиками, которые резко отличают его от рынков товаров широкого потребления: На нем меньше покупателей.

Продавец товаров промышленного назначения, как правило, имеет дело с гораздо меньшим числом покупателей, чем его коллега, предлагающий товары широкого потребления. Покупатели товаров промышленного назначения крупнее и являются профессионалами. Эти покупатели сконцентрированы географически.

Основное различие между двумя подходами заключается в том, что в традиционном . Фирмы должны учитывать требования потребителей и рынка и . специально обученных продавцов и (в случае потребительских товаров).

Виды сегментации[ править править код ] Сегментация может быть произведена как на потребительском, так и на промышленном рынке рынке организаций. Сегментация потребительского рынка может быть произведена по нескольким признакам: Иногда компании для получения всеобъемлющей информации о покупателях выделяют сегменты на основе совокупности признаков. Сегментация по географическому признаку — разделение рынка на различные географические единицы переменные: После подобной сегментации компания должна решить, где её маркетинговые усилия будут наиболее эффективны.

В России сегментацию по географическому признаку можно провести следующим образом: Сегментация по демографическому признаку — разделение рынка в соответствии с такими переменными как: Сегментация по демографическому признаку наиболее часто используется компаниями в маркетинговых исследованиях, это объясняется тем, что реакции покупателей на тот или иной товар в наибольшей степени зависят именно от демографических переменных.

Отличия маркетинга В2В от В2С

Продукты питания, одежда, обувь, непродовольственные товары широкого потребления Перечень товаров значительно шире сырье, материалы, оборудование, патенты, лицензии и т. Требования относительно сервиса и распределительной сети играют определяющую роль при заключении сделок Отношения Отношения не длительные, контакты временные Отношения длительные, многосторонние, сервисное обслуживание, лизинг оборудования, аренда зданий и сооружений Процесс принятия решения клиентом о покупке Решения принимаются индивидуально или на уровне семьи.

Мотивы покупки часто иррациональные эмоциональные или продиктованные модой Решения принимаются коллегиально с участием многих членов организации с использованием спецификации, разноплановой технической и экономической информации. Мотивы покупки имеют рациональный характер, который определяется специализацией фирм, их финансовыми возможностями, объемам сбыта продукции Рынки, потребители, спрос Значительное количество потребителей.

Спрос непосредственный, значительно зависит от цен.

Понятия потребительского рынка и рынка товаров производственного имеют множество различий в характере покупок, процедурах принятия решений о о распределении своего дохода между различными товарами и услугами, . Товароведение и экспертиза товаров - Управление бизнес- процессами.

Потребительские сегменты В этом структурном блоке определяется, какие группы людей и организаций предприятие рассчитывает привлекать и обслуживать. Клиенты — сердце любой бизнес-модели. Без выгодных клиентов не может существовать ни одна компания. Чтобы лучше удовлетворять нужды клиентов, желательно разбить их на группы по потребностям, особенностям поведения или иным признакам.

Бизнес-модель охватывает один или несколько групп клиентов — потребительских сегментов. Организация должна сделать выбор, решая, какие сегменты обслуживать, а от каких отказаться. Когда решение принято, можно строить бизнес-модель, опираясь на четкое понимание специфических нужд клиентов избранных сегментов.

Потребительские сегменты

О Торговые точки Потребители отличаются друг от друга возрастом, уровнем доходов и образования, склонностью к переездам и вкусами. Поэтому целесообразно обособить различные группы потребителей и создавать товары и услуги, специально рассчитанные на удовлетворение нужд этих групп. С точки зрения маркетинга потребителей можно разделить на две группы:

деньги, банки, страхование, экономика и бизнес Сегментирование рынка товаров и услуг производственного не находящие существенных различий между предлагаемыми марками). особенно для рынка потребительских товаров, заключается в отборе параметров для анализа.

Деловой и потребительский рынки [ . Прежде всего, выделяются такие два рынка потребления, как деловой и потребительский, или, как их принято называть, рынки типа" бизнес бизнесу" и"домашний". Каждый из них, в свою очередь, делится на множество секторов и сегментов. Например, крайне привлекательным может показаться военный рынок, но у фирмы, возможно, совсем нет опыта работы с ним.

И наоборот, у нее может быть большой опыт работы с потребительским рынком. Так что фирме следует выбирать сегмент, который не только привлекателен сам по себе, но и такой, для успешной работы в котором у нее есть необходимые деловые предпосылки.

Отличия маркетинга товаров промышленного назначения от маркетинга потребительских товаров

Рассматривая рынок как неоднородную структуру, которая может меняться под влиянием как потребительских свойств товара, так и состава групп потребителей на рынке, можно осуществить дифференциацию этой структуры. Сегментация и выступает средством осуществления дифференциации рынка на основе изучения и учета потребностей каждой группы покупателей, благодаря чему рынок преобразуется в совокупность сегментов, для которых позиционируется соответствующий товар и комплекс маркетинга.

Сегментация рынка представляет собой деятельность по выявлению потенциальных групп потребителей конкретного товара, способствующую аккумуляции средств на определенном направлении бизнеса. Для любой компании, заинтересованной в эффективном продвижении своей продукции, сегментация является тем фундаментом, на котором основывается дальнейшее освоение рынка и повышение эффективности продаж.

Сегментация рынка в алмазном бизнесе также является действенным маркетинговым инструментом и имеет свои особенности с учетом отраслевой структуры данного бизнеса, представленной алмазодобывающей, алмазогранильной и ювелирной отраслями.

По оценкам различных бизнес–сообществ, до 70% СМП при дется расценки на товары и услуги, будут носить откровенно инфляцион ный характер. щие закрытия предприятий различных сфер потребительского рынка приве Так, авторы «Методики» не учитывают объективные различия между.

Проведение сегментации рынка и позиционирования продуктов на выбранных целевых рыночных сегментах является важнейшим направлением предпланового маркетингового анализа. Сегментация рынка Достаточно очевидно, что разные потребители желают приобрести разные товары. Для того чтобы удовлетворить эти различные потребности, организации-производители и организации-продавцы стремятся выявить группы потребителей, которые скорее всего положительно отреагируют на предлагаемые продукты, и ориентируют свою маркетинговую деятельность прежде всего на эти группы потребителей.

Здесь уместно вспомнить известный закон Парето закон Такая стратегия рыночной деятельности оказывается более эффективной. Сегментация рынка заключается в его разделении на относительно четкие группы потребителей рыночные сегменты , которые могут быть ориентированы на разные продукты и, соответственно, требовать разных маркетинговых усилий. Рыночный сегмент — это группа потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемые продукты и на набор маркетинговых стимулов.

Первым шагом при проведении сегментации является выбор критериев сегментации.

Какой маркетинг выбрать: преимущества и недостатки трех стратегий охвата рынка

В чём, по Вашему, главные различия между этими направлениями маркетинга? Основные отличия В2В маркетинга от В2С обоснованы непосредственно отличиями самих профессиональных и потребительских рынков, начиная от средней стоимости единицы товара, мотивов и способов принятия решений о покупке, заканчивая количеством потребителей на данных рынках, способами маркетинговой коммуникации и воздействия.

Нужно отметить, что отечественный В2В маркетинг отстает по своему развитию и уровню профессиональной подготовки от В2С.

При этом существуют определенные отличия между признаками сегментации рынков потребительских товаров, продукции производственного.

Продукты питания, одежда, обувь, непродовольственные товары широкого потребления Перечень товаров значительно шире сырье, материалы, оборудование, патенты, лицензии и т. Требования относительно сервиса и распределительной сети играют определяющую роль при заключении сделок Отношения Отношения не длительные, контакты временные Отношения длительные, многосторонние, сервисное обслуживание, лизинг оборудования, аренда зданий и сооружений Процесс принятия решения клиентом о покупке Решения принимаются индивидуально или на уровне семьи.

Мотивы покупки часто иррациональные эмоциональные или продиктованные модой Решения принимаются коллегиально с участием многих членов организации с использованием спецификации, разноплановой технической и экономической информации. Мотивы покупки имеют рациональный характер, который определяется специализацией фирм, их финансовыми возможностями, объемам сбыта продукции Рынки, потребители, спрос Значительное количество потребителей.

Спрос непосредственный, значительно зависит от цен. Покупатели — конечные потребители, которые покупают товары для личного, домашнего или семейного использования Потребители концентрируются в конкретных регионах. Спрос является производным от спроса конечных потребителей, меняется в значительном диапазоне, меньше зависит от цен.

Покупатели — коммерческие фирмы, учреждения, которые ставят перед собой цель получения прибыли. Покупают товары для производственного использования или перепродажи Потребности промышленного производства направлены на обеспечение нужд производства в оборудовании, сырье, основных и вспомогательных материалах, комплектующих изделиях, топливе, энергии и т. Рынок товаров промышленного назначения — совокупность лиц и организаций, закупающих товары и услуги, которые используются при производстве других товаров или услуг, продаваемых, сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям.

Эволюция продаж