Курсовые работы по бизнес процессам организаций и предприятий

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов. Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы. Оформленная карта позволяет синхронизировать операции и проследить путь прохождения информации между подразделениями компании. На этапе составления карты бизнес-процесса, от сотрудника, выполняющего эту работу, не требуется компетенции в области описываемых процедур бизнес-процесса. Он только фиксирует знания исполнителей, что и как они делают. Необходимо получить ответы на вопросы:

Ресурсы бизнес-процесса

Рассмотрен один из методов измерения качества и существенности информации для бизнеса, а также сделан вывод, о том, что основополагающим моментом эффективности работы компании становится качество получаемой информации и достоверность источников ее получения. Ключевые слова: Информационные ресурсы составляют интеллектуальный капитал компании, объединяющий знания и опыт. Существуют определенные формы информационных ресурсов, которые могут быть оценены количественным способом и быть капитализированы например, патенты, проекты, планы, контракты , то есть способности приносить добавочный капитал за счет развития новых знаний и технологий.

Информация как нематериальный актив имеет собственную структуру и оценку, получаемую прямым или косвенным путем, что требует соблюдения определенных условий:

Информационное обеспечение сопровождения бизнес-процессов создания реквизитов и учета всех информационных ресурсов компании. 5.

Показать ключевое значение информационных процессов в реализации управления бизнесом. Дать характеристику особенностям системного подхода в управлении бизнесом. Дать определение понятиям система управления, информационный поток и информационный ресурс. Учебные вопросы: Особенности системного подхода в управлении бизнесом 2. Понятие системы управления 3. Понятие информационного потока 4. Понятие информационного ресурса Современное предприятие представляет собой сложную структуру, отдельные компоненты которой трудовые, материальные и финансовые ресурсы, основные и оборотные фонды и т.

Для динамичного развития предприятия экономического объекта, фирмы , достижения поставленных целей необходим эффективный менеджмент, то есть эффективное управление всеми процессами и объектами предприятия, в соответствии с объективными требованиями производства и реализации товаров, повышением роли потребителя в формировании техникоэкономических и других параметров продукции, усложнением хозяйственных связей. Важной чертой системного подхода является то, что не задачи приспосабливаются к сложившейся организации предприятия, а организация строится исходя из характера задач и методов их реализации.

Информационный бизнес, являясь составной частью бизнеса, придает общее ускорение развитию экономики. Бизнес создает стоимость путем производства продуктов и услуг; при этом результатами деятельности бизнеса являются продукты и услуги для клиентов, дивиденды для акционеров, выплаты кредиторам, а также информация для внешних потребителей. Для достижения этих результатов используются сырье и материалы, внешние кредиты и инвестиции.

Илья Сачков, менеджер по информационной безопасности компании" Арктел а имеющиеся бизнес-процессы при этом требуют меньше ресурсов для.

Под информационным сектором экономики понимается совокупная деятельность производителей, продавцов и покупателей различной информации. Соответственно, информационный бизнес охватывает деловые отношения, складывающиеся в сферах производства, сбыта и приобретения информации. Информационный бизнес имеет две формы существования. С одной стороны, он является непременным атрибутом деятельности любого субъекта бизнеса вне зависимости от того, к какому именно направлению принадлежит эта деятельность.

С другой стороны, он выступает как самостоятельное направление бизнеса, занятие которым предполагает - известную специализацию работающих в информационном секторе экономики предпринимательских фирм. Информационный бизнес выстраивается вокруг специфических объектов деловых отношений и деловой деятельности, а именно — информационных ресурсов, творческих ресурсов, информационных продуктов и информационных услуг.

Под информационными ресурсами понимаются разнообразные необработанные базы данных, представляющие собой своеобразное сырьевое основание деловых отношений в информационном секторе экономики. Эти базы данных существуют в системном, либо в бессистемном виде, они могут быть упорядочены, либо хаотичны. Иногда категория базы данных рассматривается исключительно в качестве атрибута компьютерных технологий, либо телекоммуникаций. На самом деле термин базы данных характеризует любые массивы информации, содержащиеся на любых носителях информации и в любых источниках информации, в том числе и электронных.

Под творческими ресурсами понимаются совокупные интеллектуальные эвристические потенции творчески одаренных людей, способных к креативному мышлению системному и бессистемному и конструированию инноваций.

Информационные процессы в системах управления бизнес-процессами предприятия

Введение к работе Актуальность работы В настоящее время происходит быстрое развитие информационных технологий и телекоммуникационных систем. Ежедневный объем информации, перерабатываемой в структуре организаций, неуклонно растет. Каждый руководитель растущей фирмы сталкивается с необходимостью расширения информационных сетей и увеличения хранилищ данных для электронных информационных ресурсов ЭИР. Управление ЭИР в современном мире становится все более трудным делом, что потребовало законодательного обеспечения этой области человеческой деятельности.

В частности, был принят ряд законов, регламентирующих эту деятельность.

Бизнес-процессы и информационные системы. Тема 2. Информационные технологии в системе управления Ин- формационные ресурсы управления и .

Описание бизнес-процессов Как невозможно в промышленности без чертежа создать изделие, так невозможно без описания проектировать процесс. Для составления описания бизнес-процесса, в первую очередь, необходимо определить его элементы. Таковыми являются: Функции операции, действия Функция - сложное понятие, наиболее часто используемое при обозначении границ ответственности сотрудников.

Так как функция - набор действий, это позволяет нам рассматривать процесс как частный случай функции. С другой стороны, процесс может включать в себя действия, являющиеся функциями. В данной методике эти понятия рассматриваются совместно. И иногда используются как синонимы. Например, процесс работы с клиентом - последовательность действий, а функция работа с клиентом, закрепленная за отделом продаж - это крут обязанностей. В данном случае эти понятия совпадают.

ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ КАК СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АКТИВ В СОВРЕМЕННЫХ БИЗНЕС-СИСТЕМАХ

Зарубежная информационная среда в полной мере отвечают задачам накопления информационных потоков, необходимых для бизнес-приложений, способствующих получению прибыли для фирмы любого масштаба. Предприятие для успешного ведения бизнеса заинтересовано в получении достоверной информации о своих клиентах, поставщиках и дистрибьюторах. Но чтобы извлечь ее из объемных и разнообразных потоков информационного сырья, необходимы средства накопления больших объемов информации разной природы и структуры то есть хранилища данных и средства аналитической обработки специализированные бизнес-приложения.

Возможность анализировать и использовать стратегии управления взаимоотношениями с клиентами обеспечивает новую достоверную информацию для ведения бизнеса.

И информационная и система автоматизации бизнес-процесса относятся к компьютерным Системы планирования ресурсов предприятия (ERP);.

На базе их использования возможно провести анализ любой проблемы, с которой столкнулся предприниматель, осуществлять стратегическое планирование, прогнозирование, а также создавать новые продукты. Однако необходимо разграничивать функциональные возможности компьютерных систем и систем информатизации. Компьютеры, оснащённые специализированными программными средствами, являются технической базой и инструментом для систем информатизации. Последняя же, в свою очередь, неэффективна без четкой формулировки ее миссии, задач, целей, архитектуры, инфраструктуры, конфигурации, средств телекоммуникаций и персонала, взаимодействующего с компьютерами.

Таким образом, можно привести следующее определение: Многие предприниматели производят инновационные продукты, однако уровень конкурентоспособности предприятия на рынке продолжает оставаться на сравнительно низком уровне. То есть другие составляющие конкурентного успеха отсутствуют. Системы сбыта не соответствует продаваемым товарам или нужному уровню услуг. Рынок недостаточно сегментирован, и маркетинг оказывается ненаправленным.

Что такое бизнес-процесс?

Оставьте , на который прислать ссылку с презентацией : Презентация добавлена и проходит модерацию. Пришлем ссылку на неё после проверки Что-то пошло не так. Попробуйте загрузить презентацию ещё раз Загрузить Презентация: Хаммер, автор термина"реинжиниринг", рассматривает появление как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения предприятий, предложенных лет назад А.

Входы бизнес-процесса — объекты (материальные, информационные), Входы бизнес-процесса - ресурсы, необходимые для выполнения.

Для этого, прежде чем вы решитесь на внедрение чего-либо, сначала представьте себе картину в целом, в идеале составьте концепцию корпоративной информационной системы, в которой отразите роль и связи каждого модуля, основные потоки информации. В составлении такого документа должны принимать -специалисты, бизнес-аналитики и менеджеры абсолютно всех функциональных направлений деятельности вашего предприятия.

После того как все представили свои пожелания и требования, по поводу корпоративной компьютерной системы, постройте её структурную схему. При построении схемы проследите, чтобы ваша система обладала всеми присущими системе свойствами: Целенаправленностью - определите поведение системы; Делимостью - система должна состоять из ряда элементов и подсистем, выделенных по определённому признаку, отвечающему конкретным целям и задачам; Целостностью - функционирование множества элементов системы должно быть подчинено единой цели; Структурированностью - определяется наличием установленных связей и отношений между элементами внутри системы, распределением элементов системы по уровням иерархии.

Для примера приведу своё видение структуры корпоративной информационной системы, которое может лечь в основу концепции любой организации. Основой для построения такой структуры я взял стандарты серии , структура построена с учётом того, что в предприятии активно применяется процессный подход в управлении. Корпоративная информационная система состоит из различных модулей, которые, в принципе, тоже являются системами.

Схема строилась из расчёта на то, что в организации уже внедрён ряд систем, но они не увязаны между собой. Система состоит из ряда подсистем и модулей построенных на основании модели системы менеджмента качества, базирующейся на процессном подходе описанной в стандартах серии Функционирование и взаимодействие всех элементов системы обеспечивает максимально оперативное принятие решений на основе фактов, распространение информации по её потребителям, автоматизацию большинства производственных и управляющих функций.

Ваш -адрес н.

Версия для печати Применение информационных технологий при моделировании бизнес-процессов и построении офисных информационных систем Одним из самых распространенных методов оптимизации инновационной деятельности промышленного предприятия в современных условиях является конкурентная политика, направленная на сотрудничество и кооперацию. Функциональная реструктуризация становится глобальным фактором повышения результативности инновационных проектов, требуя от компаний проведения нововведений в управленческой деятельности и маркетинговой стратегии.

Принятие управленческих решений осуществляется на основе обработки данных о движении материальных, информационных и ресурсных потоков. Информация — это основа успеха в бизнесе. Использование информационных ресурсов в совокупности с компьютерной поддержкой необходимое условие моделирования бизнес-процессов. Процесс работы промышленного предприятия можно представить как множество определенным образом организованных материальных и информационных потоков.

Моделирование бизнес-процесса - процесс отражения субъективного как все информационные ресурсы исследованы (скажем с помощью метода.

Рубрики Научные публикации В настоящее время организация режима информационной безопасности становится критически важным стратегическим фактором императивом развития современного предприятия. При этом, как правило, основное внимание уделяется требованиям и рекомендациям соответствующей международной нормативно-методической базы в области защиты информации. Вместе с тем, Международная организация по стандартизации ИСО и многие ведущие компании начинают проводить в жизнь политику взаимоувязки гармонизацию стандартов в области менеджмента предприятием, направленные на обеспечение устойчивости и стабильности поддержания непрерывности бизнес-процессов в целом.

Сегодня высшее руководство любой компании по существу имеет дело только с информацией - и на ее основе принимает решения. Понятно, что эту самую информацию готовят множество нижестоящих слоев достаточно сложной организационной системы, которая называется современным предприятием. И нижние слои этой системы вообще могут не иметь понятия о том, что они производят не только какую-то продукцию или услугу, но и информацию для руководства.

Глубинный смысл автоматизации бизнес-процессов заключается как раз в том, чтобы ускорить и упорядочить информационные потоки между функциональными уровнями и слоями этой системы и представить руководству компании лишь самую необходимую, достоверную и структурированную в удобной для принятия решения форме информацию. Критичная для производства и бизнеса информация должна быть доступной, целостной и конфиденциальной. Отсюда нетрудно сделать вывод, что ключевой бизнес-задачей корпоративной системы ИБ является обеспечение гарантий достоверности информации, или, говоря другими словами, гарантий доверительности информационного сервиса.

Таблица 1.

Классификация бизнес-процессов

Информационные процессы и бизнес-среда организации Бизнес-среда — это система хозяйственных субъектов и покупателей клиентов , каждый из которых способствует добавлению стоимости. Эта система возникает и развивается в процессе формирования и оптимизации бизнеса. Бизнес-среда формирует предпосылки для воздействия на систему управления хозяйственной деятельностью организации с целью повышения ее эффективности.

Бизнес-среда формируется на базе управляемой совокупности бизнес-процессов организации.

1) управляющие бизнес-процессы, управляющие функционированием сис- . 2 Информационные продукты – информационные ресурсы всех видов.

Процесс 9. Перечень подпроцессов, входящих в состав процесса приведен ниже. Управление информационными ресурсами и технологиями 9. Планирование управления информационными ресурсами 9. Извлечение требований к ресурсам из стратегий развития бизнеса 9. Определение архитектуры корпоративной информационной системы КИС 9.

Ввод стандартов на корпоративном уровне 9. Ввод стандартов качества и контроля качества 9. Разработка и развертывание корпоративных система поддержки 9. Проведение оценки спецпотребностей 9. Определение жизненного цикла данных 9. Разработка корпоративных систем поддержки 9. Тестирование, принятие решения о начале развертывания и развертывание корпоративных систем поддержки 9. Реализация системы безопасности и средств контроля безопасности 9.

Ресурсы для сервера MTA #61 / СИСТЕМА БИЗНЕСОВ, КАК СОЗДАВАТЬ ИХ И КАК ЗАРАБОТАТЬ РЕАЛЬНЫХ ДЕНЕГ?